Política de reembolso
Envíos
Tu pedido será procesado de 2-6 días hábiles , mas tiempo de envió.
- Envío Estándar: GRATIS entrega estimada 3- 6 días hábiles.
*En caso de que tu domicilio sea territorio extendido ( Zona que determina la paquetería) tendrá un costo extra al costo del envío, este costo varía dependiendo de la zona donde te encuentres, uno de nuestros ejecutivos se comunicará contigo para darte la información. (Son casos muy aislados pero es mejor que tengas la información clara)
Envíos internacionales
Enviamos a todo el mundo, el costo del envío varia conforme al pais, peso, seguro, etc.
- El tiempo del envío comienza a contar al recibir tu guía.
- Sujeto a restricciones.
Si tienes algún problema con la paquetería avísanos y te ayudamos a darle seguimiento a tu pedido.
Si pediste recogerlos en tienda, en cuanto lleguen ahí, te contactaremos para avisarte que ya puedas pasar por el.
GARANTÍA DE CALIDAD
Estamos seguros de nuestra calidad ya que nos esforzamos día a día por la calidad de nuestros productos sea lo más alta posible, es por ello que brindamos en todas nuestras piezas 1 MES DE GARANTÍA, la cual aplica en cualquier daño que presente tu producto relacionado con la calidad.
GARANTÍA POR PRODUCTO DAÑADO EN TRASLADO
En caso de recibir tu producto dañado por efectos del envió en paquetería, no te preocupes nosotros cubriremos los gastos para que tu producto te llegue de nuevo a casa en buen estado, nos contactaremos contigo para darle el seguimiento correspondiente.
DEVOLUCIONES
Te pedimos revisar tu producto cuando lo recibas, si tu producto presenta algún daño o defecto de fabricación, estamos comprometidos a reemplazar tu producto sin ningún costo para ti. Tienes 3 días hábiles para solicitar la devolución de tu producto a partir de que lo recibas.
IMPORTANTE recuerda siempre que te llegue un paquete nuestro Grabar cuando estés abriendo el paquete y que se pueda apreciar que tu paquete está completamente sellado de las 4 caras de la caja antes de empezar a abrirlo de lo contrario al no tener esta evidencia de respaldo no podremos hacer válidas algunas de sus aclaraciones. No se aceptan videos una vez abierto el paquete y es importante notificarlo lo antes posible en un lapso máximo 3 días posteriores a que se recibió el mismo.
GARANTÍA DE ENVÍO ERRÓNEO
En caso de recibir una producto el cual tu no ordenaste nosotros absorbemos el 100% del gasto de envío, tanto del retorno del producto como el del envió para enviarte tu mercancía correctamente, este será por envío express (1 a 3 días hábiles )